Como Realizar a Importação de Clientes
Se você já possui uma lista de clientes que frequentam o seu estabelecimento, é possível importá-la para o EPOC!
Acesse o módulo CRM e, em seguida, clique em "Cliente", no menu Cadastrar.
Clique no último ícone no canto superior direito da tela para Importar/Exportar em lote.
Faça o upload da plan
Como Criar Valor de Entrada ou Consumação
Acesse o módulo Compras e Estoque e, em seguida, clique em "Serviços", no menu Cadastrar.
Clique no botão "+", no canto superior direito da tela, para adicionar um novo serviço. Abrirá a página abaixo:
No campo "Cod" pode-se inserir um código desejado para esse serviço, ou então deixar em branco, f
Como Filtrar e Gerenciar o Mailing
Para filtrar o Mailing, basta entrar na funcionalidade Fidelidade no módulo de CRM.
Nele, você tem uma série de filtros que consegue realizar para gerar relatórios e exportar o CSV.
Saiba mais sobre a função Fidelidade clicando aqui!
Como Funciona um Totem de Entrada
Como funciona um totem de entrada ?
O Totem de Entrada funciona como um validador de comanda pré-habilitada e sua principal função é conter as fraudes onde o cliente pega mais de uma comanda no momento que vái entrar no estabelecimento
Uma vez cadastrado o cliente, o totem validador faz se necessári
Como Configurar Parâmetros de Entrada
Essa função do sistema serve para determinar quais são os campos que serão requeridos no atendimento do seu cliente.
No seu backoffice EPOC, acesse o Menu Perfil, clique em "Configurações Avançadas",
e clique em "Parâmetros de Entrada".
Na tela abaixo você verá o que pode ser configurado para o mo
Totem de Saída e Freepass
O Totem de Saída tem a função de eliminar o Ticket de Saída conhecido como "Freepass", onde o segurança faz a verificação do pagamento com através do APP ou do PDV.
Abaixo temos uma tela do PDV do totem de Saída
Uma vez inserido o número da comanda e caso tenha sido paga, a tela muda de cor para ve
Como Aumentar a Faixa de Cartões no EPOC
Acesse o menu Perfil e, em seguida, clique em "Configurações Avançadas".
Com a página aberta, entre no menu "Parâmetros de Entrada" no menu lateral.
No final da página, como indicado na imagem abaixo é possível alterar a faixa de cartões.
Desça a página e clique no botão "Salvar".
Como Usar a Função Fidelidade
A função Fidelidade é utilizada para realizar uma busca mais aprofundada entre os clientes.
Acesse o módulo CRM e em seguida clique em "Fidelidade". Abrirá a seguinte página:
É possível buscar um cliente pelo nome, ou então, pesquisar por outros filtros. Caso você selecione, por exemplo, Idade de 2
Como Criar Campanhas e Promoções
Com o EPOC você cria Campanhas e Promoções para aumentar suas vendas e fidelizar seus clientes!
Acesse o módulo CRM e, em seguida, clique em "Campanhas e Promoções".
Para criar uma nova campanha ou promoção, clique no botão "+" no canto superior direito.
Abaixo você encontra um vídeo completo com p